– Да, но только что Вы говорили о том, что для успеха в бизнесе необходимы три вещи: ТАЛАНТ, ОБРАЗОВАНИЕ и ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ДУХ. Почему тогда Вы упомянули образование как фактор успеха?

– Образование – это связи. И знание, и страсть. Я нашел данные о среднегодовом количестве учебных часов на среднестатистического американского работника. Число: 26,3. Это ужасно. Можно ли представить 26,3 часа тренировок для спринтера, летчика, хирурга?

Дело в том, что сейчас нам нужно реформировать систему образования. Любое образование сейчас, будь то начальная школа или программа МВА – это система подавления креативности. Я не против образования, я за систему, которая ценит творческое мышление выше, чем простую скомпанованность фактов.

Диалог происходит 16 февраля 2004 г. во время семинара Питерса в Москве. В Россию Питерс приехал для того, чтобы провести лекцию «Заново изобретая лидерство в ХХI веке». На семинаре присутствуют больше 120 человек, в основном – топ-менеджеры ведущих российских компаний. Почему? Потому что кажется, что сейчас что-то происходит. Ключевые слова: перемены во всем мире.

– Как Вы оцениваете ситуацию в России сейчас?

– Мне кажется, у России сейчас огромное преимущество. У вас есть, с чего строить.

И если вы будете копировать не просто старые модели, а интегрировать опыт Запада с использованием новых технологий, то сможете «порхать, как бабочка, и жалить, как пчела». Новый бизнес, новая технология. Информационные технологии меняют все: кто не успел, тот опоздал. ИТ правит политика, передел власти – вот что такое информационные технологии. Передел власти в организации, передел власти в информационном пространстве. И если вы не сможете стать здесь лидером, за вас это сделают другие.

Вы не сможете сохранить иерархическую организацию в условиях растущего доступа к информации. Это попросту будет неудобно.

С одной стороны, страшно.

Представте себе, что ваша бухгалтерия проявляет постоянную инициативу, потому что осознавала бы: она работает на продажи. А ваша администрация воспринималась не как «накладной расход», а как «ребята, которые делают свою работу быстро и профессионально». Для этого сейчас есть все возможности. Особенно в России»

– Каким Вы видите лидерство в ХХI веке?

– Начинается эра ОБНОВЛЕННОЙ ЛИЧНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

И для нее будут прежде всего важны ваши воля, и страсть, и знания, чтобы справиться с этой ответственностью. Потому что рано или поздно микропроцессор сможет сделать почти всю вашу рутинную работу, и выбора не останется – вам придется заняться ТВОРЧЕСТВОМ. Невозможно искать общее у компаний – лидеров рынка и пытаться повторить их. Лидеры – они потому и лидеры, что могут делать что-то особенное. Поэтому вы должны придумать что-то сами.

Мы все работаем в продажах.

Мы все участвуем в создании отношений с потребителями.

Мы все живем брэндом.

И увольняйте тех, кто не догоняет. Иначе они потянут вас на дно.

Лидеры редко бывают хорошими исполнителями, но лидеры развивают таланты. Идет революция «белых воротничков». Управляйте собой! Ваше лидерство зависит от того, в какой степени ваш рабочий график отражает ваши приоритеты. 

Есть люди, которые анализируют прошлое, и пишут теории. Это неплохо, это позволяет предсказать, что, шагнув с крыши, вы, скорее всего, разобьетесь. Знать такие вещи лучше всего наперед и без необходимости с крыши не шагать.

С другой стороны, давно замечено, что стратеги всегда готовятся к прошедшей войне.

Том Питерс заражает мыслями о будущем. Это, наверное, самое ценное, что происходит, когда ты слушаешь его лекции или читаешь его книги.

Слушатель вбирает энергичный голос, который говорит, что люди могут меняться. Сразу и безоговорочно.

Записала Мария Морина