Прихожу в магазин, передо мной много всякой всячины, а я покупаю бобы «Бондюэль». Хотел ли я сегодня бобы? Вроде нет. Я вообще их не люблю… ЭМОЦИИ. ЭМОЦИИ. ЭМОЦИИ. Нет больше рациональных решений. Все решают эмоции. Эмоциональная вовлеченность брэнда!!! Нет больше маркетинговой стратегии, HR-стратегии – есть задача создать клуб клиентов и клуб сотрудников. Закрытые клубы для выбранной целевой аудитории. Очень «строгие» концептуальные клубы с жестким Face control и Dress code. Главное – вовлечь людей в историю брэнда. Донести ценности. А особенно, когда базовые потребности клиентов и сотрудников удовлетворены.

Из всех маркетинговых и HR-инструментов самое малое внимание уделяют корпоративным мероприятиям. Если все же проводят, то воспринимают его на уровне идеи (пираты, гангстеры, карнавал...), а не результата, который оно обязано принести. Event – it is fucking money (перефразируя Томаса Гэда). Правильное корпоративное событие увеличивает прибыль компании. А правильным оно будет только, если участники вовлечены. Технология Story Event отвечает на вопрос «почему пираты, а не гангстеры?». Событие создается на основе легенды, мифа, которые строго соответствуют и доносят ценности компании. Три простых правила: легенда должна быть правдивой (правдоподобной), содержать конфликт, проходить через сердце. Это вовлечение в интригующую, трогающую историю, пропустив через сердце которую, участник предстоящего мероприятия уже не будет сторонним наблюдателем, а станет полноправным участником!

Когда история придумана, надо внедрить ее, используя все доступные каналы: сайт, интранет, интернет, реклама в СМИ, афиши, постеры, внутрикорпоративные издания, сарафанное радио, opinion leaders, актеры.... А самый важный канал коммуникации – приглашение, оно, как ни что иное, создает настроение события.

Само мероприятие должно соответствовать истории. И главное: одно такое мероприятие работать не будет. Только комплексные решения. Нужна стратегия раскрутки клуба клиентов и клуба сотрудников минимум на год. Параллельно должны использоваться и другие инструменты, доносящие ценности брэнда. Продвижение мероприятий для клиентов всем привычно. А зачем продвигать мероприятие для сотрудников? Странный вопрос, но многие его задают :) Да просто потому, что это работает, приносит прибыль.

Креативный центр «Подъёжики», разработка коммуникационной стратегии на основе ярких событий

Ценности брэнда: Разрыв стереотипов, борьба с рутиной
Цель акции: Получение новых заказов, PR статьи
Каналы коммуникации: Приглашения , Flash игра, Интерактивное преподнесение
История: Террористическая группировка «Аль Тамаду» берет на себя ответственность за все сорванные праздники: свадьбы, юбилеи и корпоративные мероприятия. Тамады используют пытки тупыми детсадовскими конкурсами, бомбардировку скучнейшими тостами, изнурение гостей чрезмерной пьяной активностью… Вдруг тамады начали исчезать при странных обстоятельствах. Один, второй, третий. Тамады стали бояться ходить по улицам, стали маскироваться под обычных людей. Но их видно по затравленному взгляду, беспокойным движениям и ссутуленной спине. Тамадийная общественность в шоке. Председательствующий Амир Аль Тамадеевич собирает коллег для обсуждения чрезвычайного положения. Про тайное собрание узнали «Подъёжики» и собираются организовать очередной захват...
Вложения: 15000 euro.
Результат акции: 21 заказ на сумму 289000 euro, 12 статей

Medtronic, медицинская компания

Оборот: $1,2 млрд.
История: мы помогаем обрести надежду. На ежегодный корпоративный праздник приглашают и доставляют пациентов с семьями и их врачами. Они рассказывают о своем выживании и выздоровлении. Это не PR, не театральная постановка. Не акция для прессы. Это – для сотрудников. Это трогает до слез. Сотрудники не могут остаться равнодушными, когда слышат рассказы людей, которые остались в живых только благодаря их труду.